专访菩提医疗集团总裁宋青:详细解读菩提医疗运营模式

专访菩提医疗集团总裁宋青:详细解读菩提医疗运营模式

来源:掌上医讯发布日期: 2016/06/26

Q:我刚刚看了一下这边的情况,特别感兴趣的一个点就是咱们跟百洋的关系,我想先把这个理清楚,可以了解一下背景情况。

其实百洋医药集团是个投资集团,大概投了四个生态圈,一个是国际品牌生态圈,一个以百洋医药股份为核心,以公司为核心作为有很多的公司,第二个互联网应用生态圈,百洋智能科技为核心,围绕它有一些公司,都是以核心的周围围绕一些公司,第三个是健康服务生态圈,以菩提医疗为核心,其实菩提医疗跟百洋的关系,是百洋投资了菩提医疗,还有金融生态圈。我们怎么区分那些是百洋,那些用菩提,我们真正的考虑在健康服务的公司用菩提这个平台,因为百洋这个品牌更多的是健康的产品,健康的服务对外就是菩提,为什么说健康的服务对外用菩提?你要投医疗健康方面的,尤其服务,像医院,医养中心,首先你要有公益心,投完了马上想挣钱,那是不可能的。所以我们觉得用菩提这个平台也更利于大家的理解,以公益的形态做医疗服务。

Q:医疗不光是数据可以完成的,可能面对面才能知道这个东西,我们是怎么平衡让数据起到一个辅助作用?是怎么实施的?

医疗的本质你说到了,因为我们在菩提,说到菩提好像大家看着很广,其实我们内心里很清楚就是干了两件事,一个是菩提投云平台,这个是大家说的比较多,第二个它也投资了实体医院,只是目前的实体医院,或者医疗机构都投在了青岛。云平台离开了实体医院它的行医的资质是有问题的,大家对外实体医院跟容易理解,现在我们对外讲的比较多的就是许平台,我们定义为中国医疗行业优化的一个平台,在云平台里的它又是一个概念叫端云模式,我们有了云,云大家说的比较多,云需要有数据的采集,处理完了数据还要接受反馈,端云模式其实就是现在说的比较多的叫物联网,现在不是说互联网已经消失,物联网是未来。物联网它的端就是对于采集和接受反馈的一个作用。所以我们在云平台里布的端又分成两个部分。一个是给医生布的端,医生通过这个端一方面可以把他行医的行为数据可以传输到里面,同时这个端处理过的一些数据可以给医生提供诊疗的支持还有一个对患者的端,患者的端可以采集他日常的数据,比如血糖,血脂,血压等。云平台上一方面接受医师的端,一方面接受患者的端,经过云平台的处理给医生支持,给患者健康。所以我们叫它端云模式。

Q:端云模式针对陌生患者还是熟悉的?

互联网医疗讲究的是以患者为中心,患者就想着在家医生就能给我把病看了,那是不可能的。医生和患者之间有熟诊,熟诊以后建立一个稳定的互动社群的关心,共同面对患者的疾病,让医生和患者成为一个联盟一样共同面对患者的疾病。从这个角度来讲医生和患者是相互认识的,接触过的。有这个工具以后医生就能跟患者建立关系,它不会影响你的生活,打开手机就能看,一个患者提出来,哪怕是一年前的患者提出来我最近又怎么怎么样了,从这里可以查出来这个患者过去的诊疗情况,还可以查出来如果患者天天在家里做检测患者现在的数据状况。如果你说一个医生可不可以管理很多患者,不是靠概念,不是看记忆,这就是医生维护患者的工具。

Q:患者端是一个手机,那患者要再买一个手机?

有几个方面,当然也有一些患者说我跟医生之间只是想有一个沟通,那只需要下载一个App就行了。

前两天妙健康开了发布会他的这个模式跟您的患者端有点像,这个就有一点竞争的关系。

其实这又从两个方面来讲,首先看他跟谁来竞争,对菩提平台来讲,我不存在跟他竞争,我平台嘛,谁都能上来,只要你有医生,有患者用我这个平台医生患者就能连起来了。从另外一个角度来讲,也不存在竞争,中国这么大的市场,未来也不止这一家,相互之间会协同。

Q:医生端主要的推广方式有哪些?

其实我们对于医生端不是说必须要有多少医生来应用,大概有几个方面让医生来使用,最多的一点是医院新系统需要升级,或者是需要云平台对它的支撑,比如说分级诊疗,出院的慢病管理,做科研,新系统升级院内院外需要。除了这个医院也会给每个医生配一个工作站。第二个确实像你说的有些人感兴趣是医生集团,医生集团现在大家又有想自由的想法,但是怎么样带着病人?他离开医院病人都留在了医院里,病人跟他没有密切的联系。所以在医生集团的时候会鼓励医生用这样的一个工具。把他和患者联系起来。

Q:现在平台有多少医生介入?

现在大概有四万个医生,主要通过医院,还有医生经纪人,现在,有一些变化,在中国,药占比,零差价,使很多好的产品进不了医院,但是患者确实有需求,所以,医生可以通过这个平台,建立起来关系,满足患者需要的治疗手段。 

Q:医药这块,怎么和药店进行合作?

工作站上有一个易复诊的一个功能,它帮助患者复诊,很多大医院,很多患者就是去叙方的,对医院也没有什么价值,而且浪费了很多医疗资源,。这样,没有必要每次都要来,可以个两三个月来一次就可以,有些开一个续方就可以,我的电子处方能到药店去,药店可以看到,患者可以开他需要的药物。

Q:医生开一个处方,患者输入地址,即可以吗?

医生可以看到哪里有药品,哪些店有,处方可以过去,然后看愿意选哪家,家附近的还是医院旁边的,选完之后,处方会提交,之后会收到短信,药已经准备好了,手机会出来条码,都正确,药就可以取走了。

Q:医生如何给患者加药,责任在谁呢?

这是一个续方,是一个新处方,电子处方是一直被大家探讨的,每个处方都是要担责任的,

陆陆续续在被大家认可,医生要有医疗资格的要求。云医院,是云平台加实体医院,没有实体医院的云是不能行医的,云平台要和实体医院相结合,这个医生是实体医院的签约医生,可以在实体医院开方的,云平台不是可以随便开方的,对医疗质量要有保障。我们给每个签约医生都买了保险,我们有后台去看医生的行为的。处方里看不见是不行的,不可以随便在平台上开药。

Q:关于医院和医生的评价体系?

我们和非公协会有一个平台—慧医网,慧医网里涉及到医院需要什么样的医生,不是职称越高越好,能看病,能维护好患者,才是一个好医生。现在在摸索,不会一下子就出一个国家可以认可的,但自身需要一些有标准的,比如案例、题库,通过这些测评,对医生的基本能力有把关的,非公协会对医院各方面,也是有一定标准的。这件事情是很漫长的过程。

Q:菩提的盈利模式?

我们的基础服务是免费的,但是增值服务是收费的,比如出管理报表,智能化这些有帮助的,

平台上一些产品,会收一些平台费。其他产品放到这个平台,也是会收取一些费用的。

菩提医疗是去年4月份开始?其实搭建这个平台已经开始很长时间了,百洋是一个IT色彩很强的企业,从当年创业的时候,就在想一个新兴的企业靠什么和一些大的企业去竞争呢,那么互联网就是一个。大概在2005年创业的时候,我们就拥有一个一百多人的IT团队,这在医疗企业中是不多的,在2014年的时候行业有一些转变,医生越来越意识到互联网技术对医生有很大的帮助,比如“轻问诊”等一系列的。但是对互联网企业来说,这都是比较初级的。2015年开始尤其是现在,一个针对医生诊疗的一个全方位的解决方案就出现了。必须有一套共享的信息化平台才能解决。

中国的医疗服务谁都能看出有一些问题,百洋近几年的发展都还算不错,刚好有这个机会,有这个能力去做这样一件事情。我们已经做好用五年十年去打造这样一个生态圈。

Q:那十年以后想达到怎样一个程度?

十年后从某些角度,我们当然希望更多医院能够接受菩提云平台信息化解决方案。不是我们一家,但是能够把医院不同的信息化系统集成,提供各种信息化报表,医疗质量把控报表。第二,希望能打通院内院外的信息壁垒,打消医院之间的信息壁垒,实现双向转诊、多点执业,以及远程医疗。第三,我们希望到那个阶段,医生能拿一个智能医生工作站,可能是菩提,也可能是别的,医生能在任何时候拿着这个工作站上网看患者的信息,为患者服务,在网上学习他需要的知识,准备考试。以及诊疗的时候决策支持。

Q:您刚说医院开放信息,医院愿意开放他们的信息吗?

以前的医院当然不愿意开放他的信息,所以会出现一个一个的孤岛。但是现在呢,一家医院的信息系统投入七八千万,还集成不了,关键国家现在鼓励双向转诊、鼓励分级诊疗的前提下,不公开信息根本做不了,所以虽然难,还是要开放。之前一些企业为什么失败了,因为他们一个解决方案是要卖给医院,对于百洋来说,有产业支撑,我们不是卖钱的。

Q:咱们在青岛这个区域已经没什么问题了,那在其他的区域呢?

其实我们在青岛呢,是想做一个示例,示例做好了,会推荐给市卫计委,卫计委会把市立医院作为一个样板,在全市推广。其他地方呢,也会去考虑。一些大的院协会的会议上去推。 

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