“护士长，你快去看看吧，32床……”小李子气喘吁吁地跑过来跟我说，“张林静脉穿刺的时候一次没成功，就被她骂了，还把治疗盘扔了一地。”

唉，又是32床，这真是一个让人头疼的老太太。每次换吊瓶，她不是嫌换的早就是嫌换的晚，不是嫌我们的床太硬就是嫌我们的枕头太低。她入院这几天，天天不太平，她的床头呼叫器半小时响一次算是时间长的了。

我三步并作两步来到老太太床前，把委屈地正掉眼泪的张林支走，俯身将地上洒落的东西收拾好，换了副输液针头，重新给老太太扎针、输液。老太太心脏不太好，我仔细地调好滴速，努力笑了笑，又帮她掖了掖被子。从医快二十年了，意见多、难伺候的病人见得多了，我深深地知道，在这种时候，不亢不卑才是解决问题的最好方法。

“闺女，你等一下。”我刚要起身离开的时候，却被老太太拉住了衣角。“闺女，你能……帮我个忙吗？”也许是觉得自己刚才的行为有些过分了，老太太的脸上竟荡漾着一丝不安。

 “当然。”我尽量微笑着，“大娘，有什么事您就说吧。”

“我一看就知道你是好人。”老人说，“我这人脾气不大好，你们别生气……”

“不会的，我们这里护士少、病人多，难免有做的不够的地方。”

“唉，闺女啊，我这一辈子……苦啊……我家那老头子死得早，我一个人好容易将儿子拉扯大，可前几天，我那儿子也得病……去了……，我这心里……难受啊……”

哦，好可怜的老太太！我瞬间原谅了之前她所有的不可理喻。我握住了老人由于激动而颤抖的手，一方面是安慰，另一方面我担心弄鼓了针。就在我们双手握住的霎那，我感觉，我们之间一堵生硬的墙瞬间倒塌，我掏出纸巾去帮老人擦脸上的泪水。

“其实我……我没有钱,哦，不，也不是没有……咱们乡镇卫生院不是可以先诊疗、后付费了嘛，我本来打算……打算等我好些了就偷偷的溜掉，可是……可是你们这些孩子对我这么好，我……”老人边说边从自己的贴身口袋里颤巍巍地掏出了一个小小的、手工缝制的钱包，钱包很旧，看不清颜色，还散发着老人身上的气味。老人从钱包里掏出一个方便袋，打开方便袋，里面竟然是一小沓残缺不全的人民币。

“这是我的全部积蓄，”老人说，“我把它们封在玻璃瓶里，然后，把玻璃瓶藏在了壁炉的烟囱里，前两天天气冷，我烧火的时候把这事给忘了，然后……然后，那瓶子被烧爆了……这……这可是我的全部积蓄啊！平时，我连块豆腐都舍不得吃……我好不容易攒下这点钱……”

说到最后，老人已经泣不成声。

哦，原来如此！望着眼前这位可叹可气又无助的老人，我安慰她说一定帮她想办法。可说实话，我真的很为难，这事超出了我的工作范围。不过，我想，只要是我力所能及的，我就一定会努力帮她。一个年轻丧夫、老年丧子的老人，谁见了都会帮她一把，更何况，她是我的病人呢？“视病人如亲人”不能只是一句口号。

下班后，我去我们镇上的邮政储蓄银行和农商行，可是，他们都拒绝为我兑换。我只好利用一周唯一的一次休班时间，去百里以外的县城将那些残币兑换回来。当我把完整的人民币递给老人的时候，我看见，老人的眼里，有泪光闪烁。

老人病愈出院后，给我们送来满满一篮子山核桃，她逢人就说，咱们镇卫生院的护士们，可真好！

深感欣慰的同时，我常想，做为医务人员的我们，与其整天抱怨如今这岌岌可危的医患关系，不如想办法去改变它！

其实，仔细相信，在这个世界上，有哪一项工作不委屈？又有哪一种角色不辛苦？平时多站在病人的角度换位思考一下，尽量多为病人做点什么，多想想，自己的一言一行，是否对得起身上的身上的这件白大褂？一举一动，是否对的起“白衣天使”的称号？

我们都希望被世界温柔对待，那么，就让我们先温柔地对待这个世界吧。改善医患关系，从我做起！